Bekenntnis zu lebendiger Qualität
Die ständige Weiterentwicklung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist die Basis für unsere großen Ziele: Begeisterte Kunden, loyale Partner und hochmotivierte Mitarbeiter. Das Bekenntnis zu lebendiger Qualität ermutigt uns dazu, immer wieder unsere Abläufe und unser Regelwerk zu überprüfen: hilft es uns dabei, unvergleichlich gute Qualität zu liefern?
Das Qualitätsmanagement bei HP ruht auf einem dreiteiligen Fundament:
- Total Customer Experience (TCE): Wie erleben und bewerten die Kunden unsere Aktivitäten?
- Fortwährende Verbesserung: Nicht bloß Veränderungen vornehmen, sondern ganz bewusst Verbesserungen erarbeiten.
- Prozessmanagement: Klares Verständnis für übergreifende Abläufe und ihre Vernetzung.
Das HP-Quality Manual Supplement
Orientiert an ISO-Normen und mit eigenen Qualitätsprogrammen setzt HP seine Ziele in die Tat um - im Rahmen eines integrierten Business Management Systems (BMS).
ISO 9001 Zertifizierung
Mit der Zertifizierung nach ISO 9001:2000 beweist HP sein Engagement und seine eindeutige Ausrichtung auf die ständige Weiterentwicklung der Qualität.
ISO-Zertifikat
HP – A company committed to customers
Quality made by HP: das gilt weltweit. Erfahren Sie, welche Grundsätze bei HP EMEA in bezug auf Qualität und Kundenservice gelten.
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