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Veränderte Rahmenbedingungen wie die rasante Entwicklung der
Informationstechnologie, die Deregulierung des
Versicherungsmarktes, die Fusionswelle oder die Globalisierung
haben in den vergangenen Jahren zu einem verschärften Wettbewerb
und zu einem permanent steigenden Kostendruck in der
Finanzwirtschaft geführt. Wenn der Wettbewerb mit seinen
Produkten und Services nur einen Mausklick weit entfernt ist,
wird es immer schwieriger, sich nachhaltig am Markt zu
differenzieren.
Als wichtiger Differenzierungsfaktor hat sich CRM - Customer
Relationship Management - etabliert, eine bedarfsgerechte,
individualisierte Ansprache und Betreuung von Kunden. Denn so
können sowohl der Kostenaspekt - profitables Management der
Kundenbeziehungen - als auch die gewünschte enge Bindung des
Kunden an das eigene Unternehmen berücksichtigt werden. HPs
CRM-Lösungen für Finanzdienstleister unterstützen Sie bei der
Entwicklung einer am Kunden ausgerichteten Geschäftsstrategie
und der Umsetzung gezielter CRM-Projekte. Das spezifische Wissen
über den individuellen Kunden bildet dabei die Grundlage für
eine effiziente Implementierung über die verschiedenen - sowohl
traditionellen als auch innovativen - Vertriebswege.
Als End-to-End-Lösungsanbieter mit Erfahrung und
branchenspezifischem Know-how ist HP Consulting ein kompetenter
Partner bei der Realisierung Ihrer anspruchsvollen
CRM-Initiativen, die diese Herausforderungen meistern sollen.
Schnelle Implementierungszeiten, innovative CRM-Lösungen
führender Anbieter sowie sichtbare und messbare Ergebnisse
kennzeichnen jene Projekte, bei denen HP Consulting die gesamte
Bandbreite von Beratung, Projektmanagement und Systemintegration
abdeckt und auch als Generalunternehmer Verantwortung für den
Erfolg des Projektes übernimmt.
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